Oficina Municipal de Información al Consumidor OMIC de Guadix informa que cada vez es más frecuente que las personas consumidoras realicen sus compras y/o contratación de servicios directamente a través de las redes sociales. Sin embargo, esta facilidad y rapidez puede provocar un aumento de los riesgos asociados a fraudes y estafas. Por ello, la OMIC de Guadix recomienda que previo a realizar alguna compra se garantice que se dispone de la siguiente información:
– La identidad de la empresa y la dirección física de contacto para posibles reclamaciones futuras ya que muchas empresas se encuentran fuera del ámbito nacional.
– La web donde se realiza la compra.
– Las características del producto y/o servicio.
– El precio y gastos de envío.
– Formas de pago y plazos de entrega del producto.
– El derecho de desistimiento.
– Las condiciones generales de contratación, en el momento de hacer el pedido.
– La página web debe mostrar los precios, especificando el IVA e informar si existen cargos adicionales antes de finalizar el proceso de compra.
– Posibilidad de ejercitar los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos y cómo puede realizarse.
– En el navegador de la Web aparece un icono en forma de candado y la Url empieza por https, a priori es una página en la que se puede confiar.
